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2019年广发银行信用卡中心风险类社会招聘简章
中期电催资产管理初级主任
工作内容/职位描述：
1、负责中期资产管理部中高风险等级案件电话催收，主要针对延滞90天及以上案件的催收，并确保客户满意及达成回款目标；
2、负责线上处理客户减免等需求申请，保证及时把相关非本岗位权限的案件交接到相关人员进行审批；
3、负责线上及时妥善处理客户投诉，对于无法跟进的案件，需及时上报，提升客户满意度；
4、执行业务组项目测试工作，保证测试工作顺利开展。
任职资格：
1、本科以上学历；具有电催催收经验者优先；
2、具备良好的执行力、沟通能力、解决问题能力；
3、过往工作表现良好，2017年年度绩效为B以上；近三个月内无有效投诉及提醒函；
4、现任职级要求：T3，入职满一年且过往一年内无晋升记录；两年的积分记录120分以上。
属地资产管理主任
工作内容/职位描述：
1、通过电话、外访形式，与客户或第三方等相关人员进行沟通，回收银行资产，确保业务指标达成；
2、通过电话、外访方式，搜集、整理、更新与客户相关的资料信息；
3、维护银行形象，避免出现投诉及资料泄露；
4、总结业务经验，并持续改进业务技巧，提升工作效率。
任职资格：
1、应届本科毕业，金融、法律、统计、教育专业优先；
2、普通话标准，口头表达流利，热情大方，拥有良好的个人形象；
3、具备良好的团队合作精神，个人自律性强，可接受公司出差安排；
4、熟悉使用计算机及常用办公软件；
5、户籍、性别不限；
工作地点：南京（2人）、郑州（1人）、哈尔滨（1人）、佛山（2人）、沈阳（2人）、杭州（2人）、北京（1人）、大连（1人）、东莞（1人）、广州（1人）。
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