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海门农商银行“多快好省”加大ETC业务营销
时间:2019-07-02 10:52   来源: 银行招聘网
  海门农商银行“多快好省”加大ETC业务营销
  海门农商银行着力搭好台、唱好戏、用好力,吹响ETC业务营销的冲锋号,以“多快好省”的竞争优势赢得市场的青睐与客户的肯定。1-6月份,全行共新增ETC用户1500余户,为市民智慧出行提供了便利。
  多——全员参与,丰富办理渠道。将ETC业务营销列入全年重点工作,作为拓展优质客户的有效途径,及早部署、全面推进。成立专门领导小组,制定详细的活动方案,层层分解落实任务,严格考核奖惩制度,做到人人压担子,个个有动力;大力开展ETC业务学习培训,从内加压,让每位员工都熟悉ETC业务知识,做到人人能解答、个个能宣讲,形成全员充分参与、全行协同推进的良好氛围。不断丰富ETC业务办理渠道,在原来15家办理网点的基础上,新增三星支行等7家办理网点,实现了全市各区镇的全覆盖。利用微信公众平台等对客户申请实行预约式管理,安排专门人员对预约进行跟进,提高办事效率。
  快——大力宣传,提高办理速度。突出一个“快”字,快宣传、快推广、快办理,快速打开ETC业务营销局面,让广大市民享受到快速出行的便利。在网点通过海报、LED、宣传折页营造ETC专项营销氛围;利用微信公众平台,发动“朋友圈”攻势,动员员工通过转发微信朋友圈,实现线上线下宣传齐步走。对政府机关、学校、医院、4S门店展开重点式营销,对商铺、农贸市场等人流量集中的地方展开撒网式营销,形成覆盖面广、重点突出的营销模式,将ETC业务的各项优惠、优势传递到老百姓心中。同时,简化ETC办理流程,提升市民ETC安装使用的便利性。只要携带相关证明,在全行22家网点就可以随时办理,即绑即开,当天就能享受ETC出行的便捷。
  好——优质服务,办理省心省力。坚持申请、安装、充值等“一站式”服务,手续简单,流程便捷,立等可取。在ETC业务办理中,做到政策讲解精准,咨询服务热情,信息采集准确,安装激活高效,售后服务及时,确保用户获得优质的ETC使用体验。在22个网点设立专门业务柜台、专用停车位、专人全程对接,客户持贷记卡、行驶证、有效身份证并驾驶拟安装的车辆即可实现ETC卡片办理和OBU安装激活的一站式服务,改变了以往客户需要先找银行开卡,再到苏通卡服务中心安装激活OBU的传统模式。通过“走出去”“送上门”“现场教”等方式,推进移动办理模式,提高业务办理效率。
  省——活动丰富,劲享足额优惠。配置更多资源,组织开展丰富多样的活动,全面加大营销拓展力度。办理ETC业务,不仅免收手续费、安装费,免费赠送OBU,还可享受高速公路通行费折上折及其他优惠活动。当前,全行执行ETC省内通行8.5折优惠,还从6月26日起,单月最高优惠金额由50元/月上调为100元/月。
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