兴化农商银行蝉联“江苏省文明单位”

　　近日，兴化农商银行喜获2016-2018年度“江苏省文明单位”荣誉称号，这是该行自2011年翻牌成立以来连续第四次获得该项殊荣，充分展示出该行作为地方金融主力军，积极发挥金融职能、履行社会责任、打造良好的品牌形象。深耕本土，支农支小 “有定力”。多年来，兴化农商银行牢固树立 “做‘三农’、小微就是做未来”的思想，真正将发展小微金融作为优化自身业务结构、实现转型升级的有效途径。该行创新推出的“阳光e贷”产品，有效解决“三农”、小微客户和市民百姓贷款过程中的“担保难”“手续繁”问题；通过开展“大走访、大服务、大落实”“百行进万企”“千企万户纾困行”“进企业、访商户、入社区”等融资对接活动，为小微企业和个体工商户提供个性化、综合化的融资服务；为服务乡村振兴战略大局，启动实施“创业富民”助推、“生态农业”配套等八大行动，切实提升金融服务覆盖面、获得感和满意度。提升质效，厅堂服务“有情怀”。围绕“赢在厅堂”服务理念，不断提升柜面服务质量。利用远程集中授信系统的开发，将委派会计从内部解放出来，配合大堂助理做好厅堂服务。96028专线电话为客户提供7×24小时在线服务。推行首问负责制，确保客户走进厅堂第一时间有问候，第一时间有指引，第一时间能回应，第一时间有落实。饮水思源，社会责任“有担当”。在稳健经营、谋求高质量发展的同时，兴化农商银行始终不忘回馈社会、回馈客户，努力打造“亲民银行、惠民银行、利民银行”。通过开展“金融知识万里行”“金融知识微课堂”等宣传活动，提升客户对非法集资、电信诈骗等行为的识别能力，引导消费者增强自我保护意识，切实保护自身合法权益。冠名 “唱响兴化”“施耐庵文学奖”“百姓春晚”等各类群众喜闻乐见的文体活动，每年开展市民“免费乘车”活动，积极开展各类扶贫帮困活动，资助贫困儿童，志愿服务孤寡老人。