东海农商行石梁河支行 标杆服务迎新年

　　“您好，请问您需要办理什么业务？”“请收好您的资料，再见，请慢走。”在东海农商行石梁河支行的营业大厅内，柜员们的一张张笑脸，一句句问候，让前来办理业务的每一位客户都倍感亲切。

　　年底是银行最为忙碌的时候，为了让每一位客户享受到最优质的服务，石梁河支行提前谋划对策。大堂经理及时对客户进行引导与分流，可以离柜办理的业务均由大堂经理在STM机上完成，充分缓解柜面压力；对于特殊人群，该支行专门开辟绿色爱心通道，配置轮椅、常用药箱、老花镜等便民设施方便客户使用，并根据需要提供上门服务，做到特事特办、急事急办。

　　石梁河支行行长苗平军表示，将持续把标杆服务抓紧抓好，全面落实“中后台为前台服务、全行为客户服务”的服务理念，在新年旺季来临之际，进一步提升管理效率和服务效率，用优质服务赢得广大客户的信任和满意。