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紫金农商银行东城支行 坚持以客户为中心优化服务
时间:2020-04-20 10:05   来源: 银行招聘网
  紫金农商银行东城支行 坚持以客户为中心优化服务
  当前,紫金农商银行东城支行在推进贷记卡信息维护工作时,以客户为中心,用心服务,细致服务。该行进一步优化服务,从细节入手,学会换位思考,多站在客户的角度思考问题,主动寻找服务短板,不断加以改进。
  该行把客户放在心中,把他们看成亲人,多换位思考,真正的急客户之所急,想客户之所想,助客户之所需。办理业务时,思考周全,客户需要与否以及注意事项,事先阐述清楚,让客户少跑冤枉路。该行注重细节、重视细节,彰显出银行的服务品质与品位。在人们对于生活品质日益追求完美的趋势下,该行的服务工作积极主动迎合和创造这种氛围,让客户觉得该行的一言一行都是在以他为中心,都是在用心地为他服务,让客户感受到银行人的尊重、真诚、周到、细致,从而让客户舒心和放心。
  小细节,大文明。细节虽小却是“天大的小事”,紫金农商银行从小事做起,从身边点滴做起,升华凝聚成了该行优质服务的品牌,推动全行服务品质再上新台阶。
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