泰州农商银行新港支行首创金融知识宣传服务示范区

　　为积极响应江苏银保监局泰州分局在泰州市主要银行保险机构开展金融知识宣传服务示范区建设的号召，泰州农商银行新港支行成为首批创建的网点。新港支行地处高港区繁华地段，周围有学校、医院、商场，交通便利，客流量较大，营业厅面积大约300平方米。

　　硬件设施配备到位。该行按照创建标准在营业大厅设立消费者权益保护角，提供金融基础知识读本及宣传折页、防范电信网络诈骗及非法集资等相关宣传材料；配备广告机、电视机以及桌椅、茶水等辅助设施，并在醒目位置摆放意见簿，公示投诉咨询电话。

　　宣传团队组织到位。该行以委派会计牵头，组织具有相应业务知识和经验的大堂经理、综合柜员等五人普惠金融宣传团队，在营业大厅消费者权益保护角耐心解答群众对金融产品和业务的咨询，及时回应和处理消费者投诉，并主动开展金融知识普及宣传服务。

　　教育活动开展到位。根据“金融知识普及月”活动统一部署，该行进行了以“普及金融知识，提升金融素养，共创美好生活”为主题的宣传活动。采用LED宣传显示屏、张贴海报、发放宣传折页及摆摊设点等多种方式向群众讲解有关金融知识，进一步强化了金融消费者的权益保护意识。

　　金融知识宣传服务示范区的创建，有利于新港支行加强公众教育服务、宣传普及金融知识，强化金融消费者的风险意识及防范意识，同时也为该行今后开展金融产品宣传活动提供了良好的平台，展现出该行以客户需求为重点，提供个性化、人性化的服务理念。