2020年，面对突发的新冠肺炎疫情，东台农商银行坚守“东台人的银行，东台政府的银行”服务定位，在积极谋求自身稳健发展的同时，坚持把履行社会责任扛在肩上、抓在手上、落实在行动上，在守望相助、担责尽责中，打造政府首肯、百姓首选的“责任银行”。

　　与企业同心战疫。东台农商银行坚决落实保企业稳发展，紧盯企业关注的热点、焦点和服务的堵点、淤点，实施贷款降价、还款延时、费用减免、信用放款等措施；用足用好转贷基金，切实解决企业的操心事、烦心事、揪心事。当年累计运用转贷基金354笔、25.44亿元，减费让利中小微企业9340.77万元。与社会守望相助。主动承担社会责任，积极申报纳税，当年入库税款1.7亿元，位居全市各类企业之首。在公益慈善上送资送智、用心用情，组织第十次“圆梦助学”活动，截至目前，该行已累计资助优秀寒门学子787人次、343.2万元；常态组织爱心献血、救灾扶贫、结对帮扶、关爱弱势群体等活动，主动慰问医务、公安等抗疫一线人员，全年拿出近百万元用于反哺社会。