江苏丰县农村商业银行 人民西路支行王慧慧：你只管努力，剩下的交给时间

　　在丰县农商银行人民西路支行，有整洁明亮的业务大厅，有完善的现代化金融服务设施，还有这样一个人，她为人谦逊、待人亲切，不仅为客户提供专业周到的金融服务，还为丰县农商银行赢得了良好的口碑和形象——她就是新任支行行长王慧慧。

　　乐于和客户交流的支行长

　　王慧慧，1985年出生，大学时期入党，从事金融工作13年，已有15年党龄。她从一名普通柜员做起，历任华山支行运营主管、运营管理部授权中心主管、运营管理部检查辅导中心主管，现任人民西路支行行长。无论在哪个岗位，她都以党员标准严于律己，多次被评为“先进个人”、“优秀个人”，2018年荣获江苏省联社“电子银行营销先锋”称号。

　　每日繁忙而有秩序的工作中，她非常乐于走到厅堂一线为客户服务，她微笑着说：“支行每天的营业情况一目了然，更方便了与客户面对面交流，这正是农商银行不断赢得客户好评的服务优势！”

　　业务是干出来的，不是想出来的

　　在华山支行任运营主管期间，王慧慧不怕苦、不怕累，发扬农信人走千家、访万户的“新时代背包”精神，带着员工一家一户上门推广收银宝业务，她坚信：“只有不想做的事，没有做不好的事！”

　　有些村庄的路崎岖难行，有相关需求的目标客户也不多，跑一趟要付出很多辛苦，有时为了一两个潜在客户，也要辛苦奔波一回。华山镇的一位老人因病瘫痪在床，存折丢失后需要办理挂失手续，王慧慧得知后第一时间带着同事上门。雨后的村路上坑坑洼洼，到处都是积水。车开不进去，她就和同事沿路打听、一路步行，辗转来到老人的住处，帮助老人解决问题。

　　回想往事，王慧慧表示：“客户的需求不是窝在家里、坐在单位里空想出来的，而是要脚踏实地走访，通过与谈心交流才能发现客户的需求。”

　　在她的努力下，带领同事拓展收银宝客户1000余户，为支行的发展做出了贡献。

　　没有无贷支行，只有全员营销

　　2022年4月初，王慧慧任职人民西路支行行长。支行地处城区，没有贷款业务，想交上一份出色的答卷并不容易。上任伊始，针对支行实际情况，她锁定经营目标，为员工详细解读总行指导文件，要求全员把握工作重点，努力提高效率，热情洋溢地鼓励大家：“只要我们每天进步一点点，积聚起来就是一股强大的力量！”

　　在她的指导和带动下，支行员工信心倍增、内外联动，凝聚成团结进取的营销合力。大家以饱满的工作热情，从熟悉的收单商户、亲朋好友做起，充分了解客户情况，不断建立与客户间的信任，大大提高了营销成功率和客户满意度。

　　2022年“风雷行动”中，至4月底，人民西路支行新增授信签约近170户，以序时完成率281.67%的好成绩，荣获全行第一名。

　　真心对待他人，树立支行口碑

　　作为支行行长，王慧慧用一贯的好人品、好性格、好习惯，感染着身边的一个又一个人。熟悉她的人都说：“她有一双会笑的眼睛，到哪里都受欢迎！”

　　负责附近清扫的保洁阿姨年近七旬，一次不小心将清洁车重重撞到了王慧慧的车上。看着车身深陷的大坑，说不心疼肯定是假的，可看到保洁阿姨满是风霜的脸上那一道道皱纹，心一下就软了，她对阿姨说：“没事、没事，您不用管了！”还反过来安慰阿姨：“这点小事影响不大，我随便处理一下就好了。”阿姨也是经历风雨的过来人，哪会不懂其中的情谊。王慧慧为他人着想的品行让她深受感动，支行有次利用班后时间清理门前张贴物，阿姨看到后马上拿出自己的清洁工具，热情地过来帮忙。

　　之后，老人念念不忘农商银行人的好，几乎成了支行的义务宣传员，每每在门前打扫时，只要见到有人来，只要有机会和对方说上话，一定会念叨几句王慧慧的好，再夸赞几句农商银行的好，老人的言语简单无华，却饱含对农商银行人深厚的情感，真诚而质朴。

　　“你只管善良，剩下的交给人心；你只管努力，剩下的交给时间”，这是王慧慧内心深处真实的声音，热爱家乡，热爱家乡的人，更热爱农商银行这片能为家乡父老服务的事业热土。在践行普惠金融事业的前进路上，王慧慧将继续发挥更多的光、更多的热，更加坚实地走下去！