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紫金农商银行江北新区分行 上门服务暖人心
“没想到你们会到家里来服务，真是太感谢了！”近日，家住南京市浦口区的一位年逾八旬的老人，对上门服务的紫金农商银行江北新区分行营业部的员工感激地说。
前不久，老人准备办理挂失业务，委托儿子王先生到该行营业部申请办理。按照规定，该业务需要本人亲自办理，不得由他人代办。业务办不了，王先生非常着急。大堂经理了解到，老人因患病卧床多年，不能独立行走。本着“以人为本”的原则，该网点内勤负责人主动带领柜员上门服务，帮老人及时办理了挂失业务，解了燃眉之急。
这只是该行真诚服务客户的一个缩影。近年来，紫金农商银行江北新区分行高度重视文明规范服务工作，不断把文明规范服务要求嵌入到经营发展的各环节，通过大家共同努力，呈现出服务理念不断深化、服务环境显著改善、服务质效全面提升、客户满意度和社会美誉度明显提高的良好态势，有力助推了各项业务持续健康发展。
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