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2024年青岛银行客服中心招聘简章

更新时间:2024-01-12 09:17   来源: 银行招聘网
  2024年青岛银行客服中心招聘简章
  招聘对象
  实习生客服坐席(未毕业可离校实习生)
  应届毕业生
  同业离职客服坐席(有客服坐席工作经验,已取得原单位出具的离职证明)
  酒店餐饮及营销类服务相关行业工作人员
  工作地点:山东青岛市南区香港中路68号
  招聘条件
  年龄
  (1)实习生客服坐席:1999年1月1日后出生。
  (2)应届毕业生/社会招聘:1994年1月1日后出生。
  学历及专业
  全日制大专(含)以上学历,专业不限。学历验证以中国高等教育学生信息网查询结果为依据。在校实习生需于2024年7月前取得毕业证书。
  其他条件
  (1)遵纪守法,诚实守信,具有良好的个人品质,无违规违纪行为;
  (2)身体健康,无慢性病及影响正常工作的疾病;
  报名方式
  请将个人简历文档重命名(姓名 应聘岗位)投递至:
  kfzx@qdbankchina.com
  *简历不完整的视为无效简历
  相关待遇
  工资待遇
  底薪+级别工资+业绩奖励+福利。扣除五险一金后,根据考核级别不同,平均年薪为50000-100000元。
  其他福利
  五险一金+享受国家规定的带薪年假。
  为该职位设有全面的职业发展通道、有竞争力的薪酬体系和实现个人良好成长的培训体系。
  个人未来发展
  多媒体客户互动中心,将实现客户关系管理、服务型营销、渠道管理等多岗位发展晋升平台。
  岗位职责说明
  ● 根据客户服务部各项指标要求,做好呼入、呼出业务处理工作,向客户提供专业、优质、及时的客户服务,维护“青馨服务”良好形象。
  ● 负责通过电话、在线等方式受理客户需求,向客户提供包括但不限于业务咨询、账户查询、投诉建议、挂失、理财交易咨询等综合服务,做好问题的收集整理工作。
  ● 按照工单记录要求,对客户提出的疑难事项、差错帐、吞卡、投诉、表扬、建议信息进行迅速有效的记录和转达处理。
  ● 运用客户服务技巧受理客户的抱怨及投诉,提高客户满意度。
  ● 遵守青岛银行的各项规章,能够适应7×24小时综合工时制(倒班工作),服从现场运营安排。





 
  原标题:人才招聘 | 青岛银行客服中心招聘简章
  文章来源:https://mp.weixin.qq.com/s/LHoVX2nSsaAeuJE2on2cjA

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