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2020年中国银联总公司专业类社会招聘启事（7.31）
消费者权益保护（策略规划与执行）
职位描述
1.负责按照监管要求、公司决策和部门安排，统筹制定和完善公司金融消费者权益保护工作的机制和制度，并推动落地实施；
2.负责组织制定公司金融消费者权益保护工作的年度规划和实施方案，并推动落地实施；
3.负责组织开展公司金融消费者权益保护相关的内部检查，并配合公司有关单位开展相关的考核评价、审计监督、内控管理等工作；
4.负责组织起草公司金融消费者权益保护工作情况相关报告，及时做好向公司和监管机构的汇报、向社会公众的公布，并配合做好相关新闻宣传；
5.完成领导交办的其他事项。
任职要求
1.35周岁以下；全日制研究生及以上学历；经济、金融、法律类相关专业；
2.对于金融消费者权益保护工作以及相关法律法规、监管政策有一定程度了解和工作经验；
3.对于支付行业、产品及运作模式有一定了解和认识；
4.具有较强的书面表达能力、归纳总结能力，强烈的责任心和团队合作精神；
5.能熟练运用word、excel、ppt等常用办公软件；
6.具备金融行业消费者权益保护工作经验者优先。
消费者权益保护（客户维权与协调）
职位描述
1.负责统筹开展与人民银行、市场监督管理局、公安机关等单位的沟通衔接，及时推动落实与公司消费者权益保护相关的工作；
2.负责推动公司各单位在业务设计、营销宣传、信息保护等各业务环节落实好金融消费者权益保护相关要求，并开展相关的沟通、宣贯与培训；
3.负责统筹公司各单位做好金融消费者权益保护相关的各类投诉处理，及时做好客户沟通和解释；
4.负责组织开展公司金融消费者权益保护相关的客户宣传与普及教育活动；
5.完成领导交办的其他事项。
任职要求
1.35周岁以下；全日制研究生及以上学历；经济、金融、法律类相关专业；
2.对于金融消费者权益保护客诉处理、信息保护、宣传教育等全链条工作有一定了解和工作经验；
3.对于支付行业、产品及运作模式有一定了解和认识；
4.具有较强的沟通表达能力、书面表达及归纳总结能力，强烈的责任心和团队合作精神；
5.能熟练运用word、excel、ppt等常用办公软件；
6.具备金融行业消费者权益保护工作经验者优先。
消费者权益保护（系统管理与分析）
职位描述
1.负责统筹规划公司金融消费者权益保护管理系统功能，研究编写系统开发需求，有序推进系统建设与运营；
2.负责研究制定公司消费者权益保护工作相关的全流程风险监控策略、措施，并推动落地实施；
3.负责开展公司金融消费者权益保护工作相关的风险数据分析，及时形成工作报表和报告，并分析提出工作建议；
4.负责统筹推进公司金融消费者权益保护管理系统与内外部系统的对接；
5.完成领导交办的其他事项。
任职要求
1.35周岁以下；全日制研究生及以上学历；信息安全、计算机、数学统计、金融类相关专业；
2.对于支付行业风险监测、消费者权益保护或业务系统建设有一定了解和工作经验；
3.对于支付行业、产品及运作模式有一定了解和认识；
4.具有较强的数据分析能力、逻辑分析能力、书面表达能力及归纳总结能力；强烈的责任心和团队合作精神；
5.能熟练运用word、excel、ppt等常用办公软件；
6.熟练掌握主流的1-2项编程语言、大数据技术；掌握信息安全技术、数据分析技术者，或参与过系统需求编写与建设者优先考虑。
工作地点： 上海市
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