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2021浙江省农村信用社客服中心招聘公告

更新时间:2021-06-03 10:12   来源: 银行招聘网
  2021浙江省农村信用社客服中心招聘公告
  眼有星辰大海,心有繁花似锦。浙江省农信联社带领浙江农信这个有着69年历史、省内唯一血脉从未间断的金融系统,坚持“做业务最实、与民企最亲、离百姓最近”,已发展成为地方金融排头兵、农村金融主力军、普惠金融引领者。我们的总部位于杭州,在全省11个设区市设办事处,下辖81家县(市、区)农商银行、农信联社,拥有网点4100余个、丰收驿站(村级金融服务点)3万余个、员工5万余人,是浙江银行业中规模最大、全国银行业中质量效益领先的金融系统。着眼未来,我们将围绕以人为核心的全方位普惠金融,持续推进大零售转型和数字化转型,建设全国一流社区银行,努力成为争创社会主义现代化先行省的金融标兵,为我省忠实践行“八八战略”、奋力打造“重要窗口”作出新的更大贡献。
  为适应日益增长的业务发展需要,省农信联社诚聘远程视频服务岗、客户服务岗若干名。
  招聘岗位
  远程视频服务岗
  (客户服务中心)
  用工形式:
  劳务派遣制,即录用人员与劳务派遣机构签订劳动合同,派遣至省农信联社客服中心工作。
  工作地点:
  省农信联社客服中心设杭州中心(位于杭州市萧山区钱江世纪城)和德清中心(位于湖州市德清县武康镇),求职者可选择报考。
  薪酬福利:
  录用人员享受国家规定的各项福利,根据绩效考核情况确定薪酬,见习期满后年收入6-12万元。
  岗位职责:
  负责及时受理客户远程视频服务需求,根据交易权限办理各项业务,解答客户疑问;负责受理客户咨询和投诉,详细记录服务事件和处理意见,疑难问题及时上报;负责适时向客户进行新产品、新业务、特色服务的介绍和推荐,搜集和整理客户的意见和建议,形成书面报告及时反馈上报。
  岗位要求:
  2021年应届毕业生或2018-2020年高校毕业生,年龄26周岁以下;
  杭州中心要求全日制本科及以上学历,德清中心要求全日制大专及以上学历,经济、金融、管理、会计、统计、审计、数学、计算机等相关专业优先;
  五官端正,形象气质佳,具有良好的倾听、语言表达和沟通能力,口齿清晰,声音柔和甜美,普通话标准流利,文字组织表达能力强;
  能承受较强的工作压力,吃苦耐劳,能适应轮班工作制,具备与工作要求相适应的身体条件;
  认同客户服务文化,有较好的敬业精神和团队合作精神,性格外向、积极向上,具有良好的自我排遣能力和化解压力的心理素质;
  遵纪守法、诚实守信,具有良好的思想政治素质,工作责任心强,爱岗敬业,品行端正,身体健康,无不良嗜好和不良行为记录,认同浙江农信发展目标、经营理念和企业文化,具备良好的团队协作精神。
  客户服务岗
  (客户服务中心)
  用工形式:
  劳务派遣制,即录用人员与劳务派遣机构签订劳动合同,派遣至省农信联社客服中心工作。
  工作地点:
  省农信联社客服中心设杭州中心(位于杭州市萧山区钱江世纪城)和德清中心(位于湖州市德清县武康镇),求职者可选择报考。
  薪酬福利:
  录用人员享受国家规定的各项福利,根据绩效考核情况确定薪酬,见习期满后年收入6-12万元。
  岗位职责:
  负责及时接听客户电话,解答客户疑问;负责受理客户咨询和投诉,详细记录服务事件和处理意见,疑难问题及时上报;负责电话催收业务的处理,完整记录催收信息,及时发现并报告催收过程中暴露的异常情况;负责按规定向客户进行回访服务;负责适时向客户进行新产品、新业务、特色服务的介绍和推荐,搜集和整理客户的意见和建议,形成书面报告及时反馈上报;负责根据业务权限受理各项业务交易等。
  岗位要求:
  2021年应届毕业生或2018-2020年高校毕业生,年龄26周岁以下;
  杭州中心要求全日制本科及以上学历,德清中心要求全日制大专及以上学历,经济、金融、管理、会计、统计、审计、数学、计算机等相关专业优先;
  具有良好的倾听、语言表达和沟通能力,口齿清晰,声音柔和甜美,普通话标准流利,文字组织表达能力强;
  能承受较强的工作压力,吃苦耐劳,能适应轮班工作制,具备与工作要求相适应的身体条件;
  认同客户服务文化,有较好的敬业精神和团队合作精神,性格外向、积极向上,具有良好的自我排遣能力和化解压力的心理素质;
  遵纪守法、诚实守信,具有良好的思想政治素质,工作责任心强,爱岗敬业,品行端正,身体健康,无不良嗜好和不良行为记录,认同浙江农信发展目标、经营理念和企业文化,具备良好的团队协作精神。
  报名方式
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  登录前程无忧
  (https://www.51job.com)检索“浙江省农信联社”相关职位在线报名。
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