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2021年渣打银行电话银行客服中心招聘公告
热招岗位 一
岗位名称：客户服务主任（中英文）
工作地点：深圳-银行正式编制岗位
工作内容
- 回答客户咨询,维护与客户的关系并提供卓越的客户服务以确保满足客户需求
- 了解客户的金融需求，并根据客户需求提供合适的产品
- 抓住交叉销售和转介业务的机会，向现有和潜在客户介绍产品和服务
- 积极配合和支持市场推广活动,完成销售业绩指标
- 解决客户的投诉或不满，了解客户反馈以持续改善服务质量
岗位要求
- 专科或以上学历（含应届毕业生）
- 具备客户服务或销售工作经验者
- 流利的普通话
- 英语口语和书写熟练
- 熟练操作电脑
- 优秀的人际沟通技能
- 能够在压力下工作并乐于迎接挑战
- 积极的工作态度和工作动力
热招岗位 二
岗位名称：主任，私人贷款中心（粤语）
工作地点：深圳-银行正式编制岗位
工作内容
通过拨出电话和处理客户的致电与客户沟通，理解客户需求，推广个人银行服务给客户（如信用卡账单分期以及个人贷款等的增值业务）。
岗位要求
- 大专或以上学历；
- 流利的粤语；
- 简单的英语口语和书面语表达；
- 较强的人际沟通及销售技巧；
- 能够在压力下工作并乐于迎接挑战；
- 积极的工作态度和工作动力。
申请方式
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