为更好地维护人民币流通秩序，践行“以人民为中心”的发展理念，保护消费者使用人民币现金支付的合法权益，维护人民币法定地位和国际形象，促进社会和谐稳定与繁荣发展，睢宁农商银行积极开展拒收人民币现金专项整治工作。

　　高度重视，强化主体责任。为确保专项整治活动高效运作、取得实效，睢宁农商银行迅速成立拒收人民币现金整治工作领导小组，制定《集中整治拒收人民币现金工作方案》，落实主体责任，加强组织统筹，压实各层级责任，为有效开展专项整治活动打下良好基础。38家营业网点利用晨会夕会时间学习反假货币、残损人民币兑换等知识技能，不断提升现金服务能力，确保此次整治工作取得实效。

　　立足网点，夯实宣贯效果。针对春节现金用量高峰期，该行充分利用辖内网点多、客户多、贴近老百姓的优势，在门楣LED屏幕滚动宣传“人民币现金是法定货币 拒收现金是违法行为”等标语；对残缺污损人民币兑换标准和不宜流通人民币纸币标准进行公示，发放宣传折页2000余份；工作人员主动针对厅堂客户宣传讲解整治拒收人民币现金相关知识，积极宣传拒收人民币现金是违法行为，接受咨询1200余次。

　　走近群众，扩大受众范围。为扩大宣传范围，结合开门红走访活动，该行各网点组织宣传小队深入市场、社区、商超等场所，普及人民币现金相关知识，强调人民币为国家法定货币的地位，重点宣传任何个人和机构不得以任何理由拒收现金。动员商户签订《不拒收现金承诺书》380份，告知商户该行的小额面值币种、硬币兑换服务，主动留下现金预约咨询电话，接收预约兑换532次，解决商户收取小面额人民币及硬币使用兑换的担忧。

　　优化服务，保障现金供应。牢牢把握现金服务的民生导向，深入贯彻“真心、用心、热心”三心服务理念，保障现金供应，做好原封新券、小面额现金供应和残损券的回收工作。2024年1月，该行投放现金超6亿元，其中原封新券3.6亿元、小面额现金570万元；回收残损券1.1亿元。针对春节现金需求量大的特点，加强自助设备的现金管理，确保自助设备24小时现金充足，为客户提供优质的现金服务。与此同时，该行工作人员还主动向商户了解日常现金用量需求，并积极建立完善零钱、残损币兑换的长效机制，得到广大商户的一致好评。

　　整治拒收人民币现金工作是一项长期性、持续性的工作，在以后的工作中，睢宁农商银行将继续以人民群众满意为出发点和落脚点，持续践行“我为群众办实事”，在为人民群众提供更满意的现金服务上走深、走实。

 

 

 

　　原标题：睢宁农商银行积极开展拒收人民币现金专项整治

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