作为以扬州命名的地方银行，扬州农商银行积极践行金融人民性，持续提升客户服务能力，组建多支由总行牵头、支行参与的“小圆服务队”，致力满足广大客户多样性的金融服务需求，坚持以真情服务赢得客户口碑。

　　2月11日，扬州农商银行曙光支行迎来了一位50多岁的男士。他向工作人员表示，其80多岁的老母亲因忘记银行卡密码无法取款购买急需药品，且由于行动不便和恶劣天气影响，无法亲自前往银行办理业务。

　　急客户之所急。扬州农商银行曙光支行“小圆服务队”迅速响应，安排两名员工冒雨驱车前往客户家中。到达扬州市王桥村后，工作人员不顾衣衫湿冷，立即为老人办理密码重置业务，并耐心指导其设置新密码。“真是太感谢了，这么大的雨还麻烦你们跑一趟，真是帮了我们大忙！”老人感激地握着工作人员的手，连声道谢。

　　此次上门服务只是扬州农商银行延伸服务触角的一个场景。一直以来，扬州农商银行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，为特殊客户群体提供上门服务，积极履行社会责任，进村入户普及金融知识，用实际行动传递金融温度，拓展服务广度，成为老百姓身边的贴心银行。2024年，扬州农商银行“小圆服务队”共计开展上门服务、金融知识宣传等活动180余次。



 

　　原标题：扬州农商银行曙光支行“小圆服务队” 上门为八旬老人解困

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