“大爷，您好，请问您办理什么业务？”“大姐，请您携带好随身物品，请慢走”……在这凛冽的冬日，繁忙的厅堂里处处充满着温情。面对厅堂的车水马龙、人来人往，“春天使者”梅国兵始终秉承“真诚服务，客户至上”的服务理念，迎来送往、热心服务，耐心地引导客户使用自助机具、填写单据，指导客户使用电子银行产品，并且抓住合适时机开展电子银行营销。泰州农商银行经济开发区支行行长温蓉蓉说，“真正来了一个好帮手”。

　　为进一步做好春节业务高峰期柜面服务工作, 保障优质便捷高效的服务，泰州农商银行在春节旺季期间启动了“春天行动”，来自总行机关部室30名“春天使者”奔赴至各个网点，主要从事大堂经理工作，及时解决客户需求，协助客户分流，化解矛盾与投诉，在业务特别繁忙的农村网点，“使者”直接开设柜台办理业务，从而缓解支行的柜面压力，减少客户等待时间。梅国兵只是众多春天使者中的一个缩影……

　　专注于心，执着于行，“春天行动”是泰州农商银行深入开展春节旺季文明规范优质服务、提高厅堂服务水平的展现，是时刻围绕“以客户为中心”，想客户之所想、思客户之所优的显现，用实际行动彰显该行从心出发、向美而行的服务理念。