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如东农商银行:群众家门口的普惠银行

时间:2021-07-30 10:47   来源: 银行招聘网
  为积极开展党史学习教育,深入推进“我为群众办实事”取得实效,如东农商银行打造“如心”金融,坚持“如意”服务,将“如心如意”理念贯穿日常,做群众家门口的普惠银行。
  “如心”金融助农致富
  今年二季度以来,如东农商银行北坎支行积极推进整存授信进度,为1472户预授信1.4亿元,户均10.47万元。开展“乡村普惠金融宣讲会”,实行网格员包片试点,将北坎村59名网格员介绍给支行6名员工,实行管户制度。网格员们先用先试,体验度好。利用休渔期,支行负责人带队进渔民家中宣讲、到市民广场对跳广场舞、纳凉的居民宣讲。支行全员达成6月“阳光E贷”户数双考核目标,获总行“捷报”鼓励。参加全行零售经典案例比赛,斩获优秀组织奖以及个人入围奖4名,最佳作品奖1名。
  北坎支行依据用嘴说、用腿跑、用眼看得来的大数据,为农户匹配信贷额度,轻松点点手机就能实现随用随贷。截至6月末,该行“阳光E贷”余额524万元,日均328万元,分别完成序时任务的181.29%、200.55%。
  “如意”服务快捷体验
  北坎地区,小商小贩和老年客户居多。一季度末,北坎支行二维码收单商户344户,其中优质商户112户。
  今年二季度以来,该行通过分析、联系、确认,无效收单销户20个,促成无效商户使用80个。注重开拓新客、维护管理,进行管护分配,让客户遇到问题时能够“找到人,解决事”。对于流动商贩以及老年群体,手把手教会客户,让客户放心使用。从虾棚到农贸市场,从村头小店到农户家中,北坎很多地方,都留下了该行员工的足迹和身影。同时加强联动营销,匹配收单商户中“阳光E贷”授信户、存款大户,及时配套优惠产品和服务。
  北坎支行通过多联系、勤上门、包教会,与群众打成一片。截至6月末,该行收单商户353户,其中优质商户141户,完成全年任务的104%;结算9993.98万元,完成全年任务的124.92%,结算量22.35万笔。
  普惠金融赢得口碑
  北坎位置偏僻,辖内没有学校、工厂、机关事业单位,这对于批量获客、抓大客户,都没有优势。北坎支行以普惠金融为抓手,做好服务,赢得口碑。
  该行以“点”“线”“面”三个层次来做好普惠。点,是普通的客户,服务是关键。在总行规章制度基础上,设立支行层面的奖罚,6月份奖3人次,罚2人次,以奖惩促服务提升。线,是开展工作的路径。要求员工一手抓网格员、一手抓收单商户,日常动态公布数据,提升“线”的水平。面,是对客户群体的理念。该行积极宣传、践行普惠,帮助农户致富,助力乡村振兴。
  通过深耕服务,赢得口碑。截至6月末,北坎支行存款余额5.21亿元,贷款余额1335万元,该行综合月度百分考核113.39分,较4月末增加33.88分。
  北坎支行只是如东农商银行众多乡镇金融网点的缩影之一,“如心”金融,“如意”服务,做群众家门口的普惠银行,如东农商银行坚持做小做散,为广大群众办实事、解难题,为新时代的乡村振兴事业贡献着金融力量。
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