青阳农商行九华支行：高龄老人下山难农商服务解民忧

时间：2021-11-26 10:27 来源：银行招聘网

　　“账户激活一定要本人来办理吗？我们村还有好几位高龄老人居住在山上，不通车路，下山行动又不便，怎么办？”近日，九华乡乔安村党支部书记来到了青阳农村商业银行九华支行，咨询银行业务办理手续。

　　柜面人员得知情况后立即报告九华支行支行长，“不用担心，针对特殊困难群体，我们可以提供延伸上门服务，陪你一同去村里给老人办理业务肯定地答道，随即启动“特事特办难事专办”服务流程，支行长带领二名工作人员携带移动设备和相关资料，为困难群体提供免费的上门服务。

　　驱车经过二十多分钟的盘山公路来到乔安村，再翻过五里多的山路，支行的工作人员终于来到了几位老人的家中，在核实了客户的相关信息资料后，顺利为几位高龄客户办理了所需的金融业务。

　　办理业务的同时，工作人员还细心地向老人客户及其家人讲解了防范金融诈骗，辨别真假人民币、加强银行账户密码管理等金融知识。银行员工热情的态度和暖心的服务赢得了现场群众的高度认可和纷纷赞许。

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