“打开手机上的‘设置’功能，一步步往下来，先找到‘应用’，再找到权限管理、微信、创建桌面快捷方式，点击‘允许’……”在老干部活动室里，大丰农商银行志愿服务队成员正在为退休老人讲解如何使用智能手机满足金融服务需求。

　　为了满足社区老人对使用智能手机操作的需要，大丰农商银行志愿服务队和大丰区众心助困联合会妇联志愿服务队的巾帼志愿者们，开展了“让老人玩转智能手机”的系列培训课程。在培训现场，志愿者通过PPT，图文并茂地讲解了智能手机的使用方法，并一对一指导退休老人操作大丰农商银行医保电子凭证。“打开大丰农商银行手机APP，在这里找到‘医保电子凭证’，然后同意协议并领取，最后进行人脸识别，操作流程就全部完成了。”现场一位志愿者耐心地手把手教着老人使用。“现在逛商场、超市，去医院取药，都得扫健康码，得先打开微信，还得找半天。这下志愿者帮我把健康码的快捷方式放在手机桌面上了，一打开手机就能看见，去药店买药只要扫手机就可以，实在是太方便了。”胡延春老人高兴地说。

　　移动互联网时代，年轻人动动手指，衣食住行全搞定，然而对于部分老年人来说，不会用智能手机带来的扫码难、就医难、支付难、办事难，时时刻刻都在困扰着他们。“他们可能还在吃力地提着米面油，气喘吁吁爬楼梯；可能顶着寒风在路边等了很久，却拦不到一辆出租车；更可能因身体不适，却不会用手机挂号就医，只能去窗口排长队……这些都是老年人可能遇到的麻烦。”该行一位志愿者说，今后，他们还将长期开展智能手机应用讲座，从实际出发，从细节入手，让老人更好地融入智能时代，共享智能时代带来的便利。