自3月以来，国内疫情呈现点多、面广、多发、频发的特点，疫情防控形势严峻复杂。肥西农商银行全面贯彻落实中央和省、市、县关于疫情防控的工作部署，把员工和客户生命安全和身体健康放在第一位，迅速采取一切有效措施，织密织牢疫情防控安全网，切实强化金融服务保障。

　　闻“疫”而动不懈怠

　　近日，我省多地乃至肥西县出现阳性病例和无症状感染者，为更好地在全省疫情防控狙击战中贡献金融力量，该行把疫情防控作为当前压倒一切的政治任务。为了搭建高效组织管理体系，第一时间成立了疫情防控领导小组，下设疫情防控办公室、防疫物资保障组等专项小组，研究出台了《肥西农商银行新型冠状病毒感染肺炎疫情防控应急预案》，确定各机构负责人为所在机构疫情防控第一责任人，压紧压实责任，强化防疫工作落实，确保防疫各项要求及时传达、快速部署、严格执行。积极组织青年员工参与肥西县疫情防控志愿服务，已组织6名员工投身防疫抗疫一线，其中2名员工深入肥西县疾控中心、4名员工参与肥西县疫情防控指挥部隔离转运指挥中心，凝聚青春力量进一步彰显责任担当。

　　筑牢防线不动摇

　　一是做好营业网点疫情防控工作。各营业网点只留一处出入口，全面落实测温、扫码、二码联查、登记、全面消杀、引导客户佩戴口罩和保持一米线间隔、实行夜间应急值守等工作。

　　二是督促全员落实疫情防范措施。要求全员签订《肥西农村商业银行疫情防控承诺书》，上班期间必须佩戴口罩，网点工作人员每日两次体温测量并登记，每日主动查验安康码，每周一次核酸检测，倡导“非必要不离肥”，确因工作需要出市的履行报备手续，倡导“不见面办理”，总行与支行之间实行线上办公。

　　三是加大疫情防控宣传力度。通过官网、微信公众号、内网、工作群等渠道，不定期宣传和普及《疫情防控操作指南》《疫情防控简易指引》等疫情防治基本知识，客观准确反映疫情和防范工作情况，使员工和客户充分认识疫情防控工作的严肃性和紧迫性。

　　四是强化疫情防控监管措施。该行总行班子成员多次深入基层网点督查指导疫情防控工作落实情况，总行疫情防控办公室每周通过视频方式抽查一线员工防疫举措开展情况并通报抽查结果，纪检室结合现场和非现场方式加大对营业网点疫情防控督查力度。

　　五是确保疫情防控物资供应。自疫情出现以来，该行提前谋划，为一线网点和总行办公区域配足配齐洗手液、消毒液、口罩等防护用品和应急物资，并配备专人专车输送防疫物资，实现无接触配送，降低疫情风险。

　　金融服务“不打烊”

　　一是积极推广线上化金融服务。疫情期间，为了切实保障正常的金融服务，提升线上金融服务体验感，该行积极引导客户开通线上服务通道，大力推广手机银行以及“云缴费”“金农信e贷”“金农农e贷”等特色金融产品，为全行员工开通“金农云店”，通过点对点、一对一的远程服务模式，真正满足客户查询、存款、转账、贷款、缴纳生活费用、社保卡办理等多元化需求，搭建“足不出户、线上办理”的互联网金融服务体系。截至3月末，开立手机银行客户29.67万户；云缴费累计交易4.47万笔，交易金额2201.05万元；线上授信个人用户达12978户。

　　二是不断增强农村金融供给能力。近年来，该行围绕巩固脱贫攻坚成果、国家粮食安全、乡村产业发展等乡村振兴重点领域，推出了一系列惠农惠民的金融产品，为农业生产和发展提供了高效便捷的信贷服务。通过推进农户信息建档、推广线上融资产品“金农农e贷”、创新推出“劝耕贷”“活体贷”“农机贷”等信贷产品，有效发挥了农商银行在培育农业龙头企业、农民专业合作社等新型农业经营主体中的作用，有力支持了春耕备耕、粮食生产等农村产业发展。截至3月末，新办理农村新型经营主体贷款3036.3万元。

　　三是始终支持企业战胜疫情灾害影响。对于受疫情影响较大的物流运输、批发零售、住宿餐饮等行业，以及有发展前景但暂时受困的企业和个体工商户，不盲目抽贷、断贷、压贷。在全面摸排的基础上，结合实际情况，为暂时出现经营困难的小微企业和个体工商户开辟绿色通道，通过无还本续贷、支小再贷款、发放普惠性型贷款、适当下调利率等方式，帮助其减负纾困，恢复发展。截至3月末，办理普惠小微信用贷款12.82亿元、办理支小再贷款6.81亿元。