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2022年4月初，一场突如其来的疫情席卷六安，叶集农商行在做好疫情防控的前提下，组织动员全行员工，提高金融支持力度，进一步加强战“疫”农金力量。
“还是农商银行的服务贴心”，一位因疫情在六安市区被实行静态管理的客户这样评价道。因账户无法存入现金，客户在联系叶集农商行客户经理后，客户经理及时调整了客户的结息方式，通过延期付息，避免对客户征信造成不良影响。叶集农商行面对疫情，闻讯而动，通过以下措施，全力做好金融服务。
一是发挥地方性法人金融机构优势，深入开展千名行长进万企活动，对受疫情影响的企业进行摸排，深入了解企业生产经营情况，建立金融服务客户档案，明确纾困企业范围及信贷需求，特色化制定金融服务方案。
二是充分利用政策性支持工具，为小微企业降低成本。叶集农商行对受疫情影响的客户，不盲目抽贷、压贷、限贷，通过展期、无还本续贷、借新还旧等方式降低客户还款压力。对符合条件的客户提供最长6个月的临时性延期展期信贷服务，对满足条件的个人客户，提供最长延后3个月归还住房按揭贷款服务。
三是借助线上平台，利用我行“金农信e贷”、“金农农e贷”等线上产品，加强对个体工商户、小微客户、农户等客户的信贷资金支持力度。叶集农商行一直以支持三农，支持地方实体经济发展为服务宗旨，通过科技赋能，保障疫情期间金融服务不断，金融服务力度不减。
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