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“真的非常感谢你们的工作人员，不仅上门服务，还照顾我们的时间，加班加点为我们办理业务！”10月25日在刘老师家里，他激动地对学苑支行两位上门服务的工作人员表示感谢。
10月25日上午9时许，支行接到了刘老师打来的业务咨询电话，告知工作人员他本人及其家属是退休教师，今年90岁了，因二人领取高龄补贴需在我行代理开立银行卡，儿子上班时间与银行工作时间一致，工作忙碌无法请假，但因年事已高，出行实在不便，便抱着试一试的态度拨通了电话。
经了解，刘老师不愿耽误孩子上班时间，但又急需办理好银行卡，本着便利客户的原则，支行工作人员及时响应，当天上午便上门核实情况，并提前收集好所需资料，填好单据，约定当日在其儿子下班以后到支行办理，最终在6点20分将代理业务全部办理完毕。
让客户少跑路，将服务送上门，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务。学苑支行将继续践行优质文明服务的理念，在坚持合规、严守风险的同时，扎扎实实为客户解决好每一个问题，便民、高效、贴心的服务让客户满意而归。
原标题：银行服务无小事，上门服务暖人心
文章来源：http://www.fyyhbank.com/info/1061/12796.htm
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